Melalui Program Sapa Kasih, Rutan Rantau Hadirkan Pelayanan Sentuhan Hati Bagi Warga Binaan

MediaJawa – Kepala Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Rantau, Renaldi Hutagalung, memberikan briefing kepada Tim Sapa Kasih sebelum melaksanakan kegiatan pelayanan di lingkungan rutan, Sabtu (17/10). Arahan ini menjadi bentuk penguatan bagi petugas agar kegiatan Sapa Kasih berjalan optimal, dengan mengedepankan pendekatan yang humanis dan kepedulian terhadap kebutuhan warga binaan.

Dalam briefing tersebut, Karutan mengingatkan tim untuk melaksanakan tugas dengan penuh tanggung jawab, menjaga komunikasi yang baik, serta memberikan perhatian kepada warga binaan secara langsung. Tim juga diarahkan untuk mendengarkan aspirasi, mengenali kebutuhan, dan menindaklanjuti keluhan yang disampaikan sesuai dengan kewenangan dan prosedur yang berlaku.

Renaldi Hutagalung menegaskan bahwa Sapa Kasih bukan sekadar kegiatan rutin, melainkan kesempatan bagi petugas untuk membangun kedekatan dan memahami kondisi warga binaan. “Saya berharap Tim Sapa Kasih hadir dengan ketulusan, menyapa, mendengarkan, dan memberikan perhatian kepada warga binaan. Melalui komunikasi yang baik, kita dapat mengetahui kebutuhan mereka sekaligus memastikan pelayanan di Rutan Rantau terus berjalan dengan baik,” ungkapnya.

Karutan juga menekankan pentingnya menjaga sikap santun, responsif, dan profesional selama kegiatan berlangsung. Setiap aspirasi yang diterima diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bagi jajaran rutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta menciptakan suasana pembinaan yang lebih nyaman dan kondusif.

Melalui briefing ini, Rutan Rantau memperkuat komitmen pelaksanaan Sapa Kasih sebagai wujud pelayanan yang mengedepankan kepedulian dan komunikasi langsung. Dengan kesiapan tim yang baik, kegiatan diharapkan dapat memberikan manfaat bagi warga binaan sekaligus mempererat hubungan antara petugas dan warga binaan dalam lingkungan pemasyarakatan.