MediaJawa — Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Kotabaru terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi digital. Salah satu inovasi layanan yang dimanfaatkan masyarakat secara berkelanjutan adalah SiCeni Mobile (Sistem Cepat Melayani), layanan berbasis mobile yang memudahkan akses informasi dan pelayanan pemasyarakatan. Salah satu contoh pemanfaatan layanan ini terlihat pada Rabu, (4/2).
Lapas Kotabaru berada di Kabupaten Kotabaru, wilayah yang secara geografis terdiri dari banyak pulau dengan jarak tempuh yang tidak selalu mudah dijangkau. Kondisi tersebut menjadikan kehadiran SiCeni Mobile sebagai solusi strategis untuk menjembatani keterbatasan akses layanan, sehingga masyarakat tetap dapat memperoleh informasi dan pelayanan pemasyarakatan tanpa harus datang langsung ke Lapas. SiCeni Mobile dapat diakses dengan mudah melalui tautan resmi https://lapaskotabaru.github.io/siceni/ atau dengan mengklik link yang tersedia pada profil Instagram resmi Lapas Kotabaru (@lapas_kotabaru).
Melalui SiCeni Mobile, masyarakat dapat mengakses berbagai informasi layanan pemasyarakatan seperti kunjungan, penitipan barang, serta layanan administrasi lainnya secara lebih mudah, cepat, dan efisien. Kehadiran layanan ini bertujuan memberikan kepastian informasi sekaligus mengurangi antrean dan waktu tunggu masyarakat di Lapas.
Kepala Lapas Kelas IIA Kotabaru menyampaikan bahwa SiCeni Mobile merupakan wujud komitmen Lapas Kotabaru dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern, inklusif, dan akuntabel.
“Kabupaten Kotabaru memiliki tantangan geografis karena terdiri dari banyak pulau. SiCeni Mobile kami hadirkan agar layanan pemasyarakatan tetap bisa diakses masyarakat secara mudah tanpa terkendala jarak,” ujar Kalapas.
Manfaat inovasi tersebut juga dirasakan langsung oleh masyarakat pengguna layanan. Mukmin, salah satu masyarakat yang memanfaatkan SiCeni Mobile, mengaku terbantu dengan kemudahan akses layanan yang diberikan.
“Dengan adanya SiCeni Mobile, kami yang tinggal jauh jadi lebih terbantu. Informasi jelas dan tidak perlu sering datang langsung ke Lapas,” ungkap Mukmin.
Melalui penerapan SiCeni Mobile, Lapas Kotabaru terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang berlandaskan nilai PRIMA (Profesional, Responsif, Integritas, Modern, dan Akuntabel) sekaligus memperkuat inovasi pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
