Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik, Rutan Rantau Kedepankan Humanis dan Transparan

MediaJawa – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Rantau terus mengoptimalkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dengan memberikan layanan yang ramah, tertib, dan responsif kepada pengunjung, Rabu (07/10). Petugas Rutan Rantau memastikan setiap pengunjung memperoleh pelayanan sesuai ketentuan dengan tetap mengedepankan keamanan dan kenyamanan selama berada di lingkungan Rutan.

Pelayanan diberikan kepada masyarakat yang datang untuk mengunjungi keluarganya yang sedang menjalani masa pidana. Petugas membantu proses layanan kunjungan sekaligus memberikan informasi yang diperlukan kepada pengunjung, sehingga seluruh tahapan dapat berlangsung secara tertib dan sesuai prosedur.

Kepala Rutan Kelas IIB Rantau, Renaldi Hutagalung, menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat merupakan bagian penting dari pelaksanaan tugas pemasyarakatan. “Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Setiap pengunjung harus mendapatkan pelayanan yang ramah, jelas, dan sesuai prosedur, tanpa membedakan latar belakang,” tegasnya.

Menurut Renaldi, kualitas pelayanan harus berjalan beriringan dengan penerapan keamanan dan ketertiban. Karena itu, petugas tidak hanya dituntut mampu memberikan pelayanan secara profesional, tetapi juga memastikan seluruh proses kunjungan berlangsung sesuai aturan yang berlaku di Rutan.

Melalui pelayanan yang konsisten dan humanis, Rutan Rantau terus membangun kepercayaan masyarakat sekaligus menghadirkan wajah pemasyarakatan yang terbuka dan berorientasi pada pelayanan. Komitmen tersebut menjadi bagian dari upaya Rutan Rantau untuk memberikan pelayanan publik yang mudah, tertib, dan bebas dari pungutan liar.